Asistencia continua tras la compra del producto.
ÉCHALE UN VISTAZO AL APARTADO DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS O PONTE EN CONTACTO CON NUESTRO SERVICIO DE ASISTENCIA PARA OBTENER EL CÓDIGO RMA.
Borra todos tus datos personales y restablece los ajustes de fábrica del dispositivo antes de entregárnoslo.
Cuando recibamos el dispositivo, llevaremos a cabo una nueva eliminación irreversible de los datos.
En ningún caso tenemos acceso a los datos personales de los dispositivos de nuestros clientes.
Productos de edición limitada. Debido a las limitaciones en el suministro de piezas, Nothing podría utilizar piezas de productos estándar para reparar productos de edición especial, limitada o de la comunidad. Por lo tanto, no podemos garantizar que las piezas de recambio —incluidas las superficies exteriores visibles, el bastidor central, el panel trasero y los elementos de la decoración trasera— tengan el mismo aspecto que las piezas originales a las que sustituyen.
Durante el periodo de garantía de tu dispositivo, Nothing realizará la reparación del teléfono de manera gratuita, a menos que se haya desmontado sin autorización, se haya dañado por líquidos o se haya producido cualquier otro daño físico. La idoneidad para la garantía estará sujeta a la inspección por parte del centro de servicio.
El proceso de reparación tarda entre 3 y 5 días laborables, sin incluir la logística. Recordatorio: 1. Si tras la reparación se descubre que el producto tiene problemas de calidad, Nothing cubrirá los gastos de envío. (En garantía) 2. Si tras la reparación se descubre que los problemas han sido causados por el usuario, este cubrirá los gastos de envío. (Fuera de garantía)
Ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente para que diagnostiquen tu dispositivo. Después, podremos enviarte una estimación del precio de las piezas de repuesto.
Ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente para diagnosticar cualquier problema con tu dispositivo.
Haz clic en este enlace e introduce la información solicitada para hacer el seguimiento del estado de la reparación. Nota: 1. El seguimiento del estado de la reparación solo está disponible para quienes la hayan solicitado por Internet; 2. Solo servicio postal.